用户数量多，保留率低是问题所在。

行的第一天小程序：用户保留率10％——————快乐

行的第二天小程序：用户保留率7％——————烦躁

第3天小程序：用户保留率3％——————悲伤

第4天小程序：用户保留率1％——————哭泣

第5天小程序：用户保留率.———— - 不想谈话

在解决此问题之前，您必须先了解保留的内容。

保留是指用户如何按照您的期望行事，直到行动成为习惯并继续处于此阶段。

对于电商小程序产品，保留意味着用户连续重复购买。因此，如果您激活用户，请不要担心您不必担心小程序保留。这是错的。这种错误识别将严重影响您对小程序当前生存状态的客观准确评估。

那我们如何去提升小程序的留存率呢?

增加产品内容

人们常说“死水湖”是相同的，对于小程序也是如此。 小程序中的任何用户都有生命周期。如果产品没有迭代更新，则用户很容易被具有更多功能的其他小程序吸引，并且用户丢失。

视觉感

在看到用户后，您的小程序名称必须是可见的。例如，当你想吃饭时，如果你只是说吃饭，很多人都不会感觉到。但如果你想吃火锅，你会立即想到每个派系的火锅。

优秀的小程序名称将让人联想到特定的场景和回忆。因为与抽象事物相比，人们更喜欢现实，因为它们更容易理解，所以用户的第一印象会浮现在所使用的场景中。因此，在确定小程序的名称时，必须具有“视觉感”，否则难以在第一时间加深小程序的印象，更不用说增加小程序的保留率了！

建立联系

不熟悉自己的人往往有一种自然的拒绝感。与新产品相比，人们更喜欢使用他们熟悉的产品。这里的熟悉程度是指用户与产品之间的连接程度。因此，如果要提高小程序的保留率，则必须与用户建立良好的关系。

例如，用户不知道你的小程序在做什么。你宣传“准确”，他可能没有概念。但是如果你说“允许准确记录你脚的每一步”，用户就会知道这个小程序最初用于记录你每天所采取的步数。完成此步骤后，您已经与用户建立了初步联系，但这还不够，您需要熟悉用户。

为了达到熟悉程度，您需要加深用户与小程序之间的关系，并增加用户输入小程序的次数。此时，您可以使用小程序的模板信息功能以卡的形式将每个模板信息推送给用户，用户可以单击进入小程序。由于用户可以在模板信息出现后清楚地看到它，因此其点击率通常较高。但是不要频繁使用模板消息，否则用户会感到厌恶，小程序将被删除。

给用户好处

如果你想让用户保持在你的小程序，你需要帮助他们养成“持续参与”的习惯。怎么开发呢？这很好。您想告诉您的用户：我的小程序可以为您带来什么？参加我在小程序的活动有什么好处？

这种做法通常被称为烧钱。例如，瑞星。当用户第一次使用它时，会有一杯免费的咖啡，与朋友分享并获得一杯免费咖啡，并且通常会获得50％的折扣优惠券，或者多少可以充电。

因此，如果你想提高小程序的用户保留率，你必须改变主意：而不是“向对方引入小程序”，而是“告诉对方小程序可以用来解决问题的好处，什么可以获得？好处？“